Shipping & Terms

Condiciones de Envíos

Utilizamos los servicios de Correos para todos los envíos nacionales e internacionales.

Debido a las restricciones por Covid-19, posiblemente, tus envíos y entregas podrían retrasarse 1 o 2 días hábiles, más de lo habitual, disculpa las molestias.

Hemos activado la RECOGIDA GRATIS en Barcelona, podrás recoger tu paquete IMUUSK desde las 10 de la mañana hasta las 20 de la noche, seleccionando el método de envío "pick-up FREE BCN" en el carrito de la compra. Concertaremos contigo una cita por email, con el día y horarios que mas te convengan.

Por el momento, solo enviamos en Europa. Si te encuentras mas lejos, envíanos un email y gestionaremos tu envío separadamente.

Reembolso

Si tu pedido llegase roto, te enviaremos en seguida una pieza IMUUSK nueva, en cuanto recibamos unas fotos del paquete y/o articulo dañado(s), hechas el mismo día de la entrega del paquete. En el caso muy poco probable que eso ocurra, por favor envía las fotos a esta dirección: imuusk.shop@gmail.com, en un plazo máximo de 14 días desde su entrega.

En el desafortunado caso que la tienda no tenga esa pieza en stock, procederemos al rembolso completo de los gastos.

Si el pedido es un regalo, asegúrate que el destinatario esté en su domicilio en el periodo de entrega para comunicarnos cualquier posible daño lo antes posible con fotos a la misma dirección, en un plazo máximo de 14 días desde su entrega.

Si los datos de entrega no son correctos, IMUUSk no se hace responsable del retraso del mismo y/o costes de un segundo envío.

Los pedidos no reclamados, devueltos a la tienda, serán reenviados previo recibo de los costes del segundo envío.

Devoluciones

En el desafortunado caso que un producto IMUUSK no cumpla tus expectativas, puedes solicitar la devolución de la pieza, en un plazo de desistimiento máximo de 14 días desde su entrega, enviando un correo electrónico a imuusk.shop@gmail.com.

En las devoluciones IMUUSK no se hace responsable de los costes de un segundo envío.

Envíanos un correo electrónico con todos los datos de tu pedido y la solicitud de devolución y te facilitaremos los datos de envío y cualquier información adicional que necesites. El paquete tendrá que llegarnos en las misma condiciones en las que lo recibiste. (IMUUSK no se hace responsable de las piezas si nos llegan rotas).

Una vez nos llegue la pieza devuelta y revisemos que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del valor de la misma y de los gastos de envío iniciales.

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Shipping Policies

We use the Spanish post services for the national and international shipment of all our packages.

Due to the Covid-19 restrictions, shipments and deliveries could be delayed 1 or 2 business days, possibly more. We apologize in advance for any inconvenience.

At the moment, we only ship to Europe. If you need us to reach further away, please send us an email and we will manage your order specifically.

Refunds

If your order arrives broken, IMUUSK will send you a replacement as soon as possible, upon receiving photographs of the damaged package and item, made the same day of the delivery. In this improbable eventuality, please send the pictures to this email address: imuusk.shop@gmail.com, within a maximum period of 14 days from delivery.

In the unfortunate eventuality that the store does not have that piece in stock, we will proceed to a full refund of expenses.

If your order is a gift, please make sure that the recipient(s) is(are) at home in the period of delivery so as to notify us immediately of any damage, by sending us photos of the damages item and parcel, to the same email address: imuusk.shop@gmail.com.

If the delivery details provided at the order are not correct, IMUUSK is not liable for the delay and costs of a second shipment.

Unclaimed orders that are returned to IMUUSK will be re-sent upon payment of the fees enabling the second shipment.

Returns:

In the unfortunate that the IMUUSK product does not meet your expectations, you can request the return of the piece, by sending an email to imuusk.shop@gmail.com.

In the returns IMUUSK is not liable for the costs of a second shipment.

Send us an email with all the details of your order and the return request and we will provide you with the shipping details and any information you need. The package will have to arrive in the same conditions in which you received it. (IMUUSK is not liable for the piece if they arrive broken).

Once the piece arrives and we check that it is in perfect condition, we will proceed to return the value of it and the initial shipping costs.

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商品の配送と返品について

配送

12月20日までに頂いたご注文はサイズや量を問わず日本国内一律7ユーロ(約890円)で日本の郵便又は宅配便を使って届けします。

12月10日現在のユーロのレートは126円です。

お届けは2021年1月になります。

以下に清算から住所指定までの詳しい説明を明記しました。

不明な点が有りましたらご連絡ください。

imuusk@gmail.com

克枝



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